STSO’dan, Satış Teknikleri ve Müşteri İlişkileri Yönetimi Eğitimi!

Samsun Ticaret ve Sanayi Odası (STSO), iş dünyasının temsilcilerine yönelik “Satış Teknikleri ve Müşteri İlişkileri Yönetimi” konulu bir eğitim düzenledi.

Samsun Ticaret ve Sanayi Odası (STSO), Karadeniz Bölgesi koordinatörlüğünü yürüttüğü Avrupa İşletmeler Ağı (AİA) Karadeniz Projesi kapsamında, iş dünyasının temsilcilerine yönelik “Satış Teknikleri ve Müşteri İlişkileri Yönetimi” konulu bir eğitim düzenledi. Oda üyelerinin iş dünyasındaki rekabet gücünü artırmak amacıyla düzenlenen eğitim, yılın üçüncü programı olarak gerçekleştirildi. Eğitmen Şehnaz Dereli’nin sunumuyla gerçekleştirilen eğitimde, “Etkili Satış Teknikleri”, “Müşteri İkna Yöntemleri”, “Müşteri Sadakati ve Memnuniyeti”, “Dijital Satış Kanalları”, “Online Müşteri İlişkileri” ve “Müşteri Sadakati Oluşturma Stratejileri, Müşteri Memnuniyeti Ölçümleme ve Geri Bildirim Toplama” gibi başlıklarda bilgiler paylaşıldı. “Amacımız, üyelerimizi doğru bilgiyle buluşturmak” Samsun TSO Yönetim Kurulu Başkanı Salih Zeki Murzioğlu, eğitimin önemine dikkat çekerek, Oda olarak üyelere yönelik eğitim programlarını sürdürdüklerini söyledi. Avrupa İşletmeler Ağı Projesi kapsamında düzenlenen bu tür etkinliklerin, üyelerin ticari başarılarına katkı sunduğunu belirten Murzioğlu, şu ifadeleri kullandı: “Bilindiği gibi Odamız, Avrupa İşletmeler Ağı Projesi’nin Karadeniz Bölgesi koordinatörlüğünü üstleniyor. Bu kapsamda da sık sık eğitimler düzenleyerek üyelerimizle bir araya geliyoruz. Üye memnuniyeti Odamızın en öncelikli başlıklarından biri. Gerek müşteri memnuniyeti gerekse satış teknikleri konusunda daha bilinçli adımlar atmak isteyen üyelerimiz için bu eğitimi organize ettik. Amacımız, üyelerimizin doğru bilgiye yatırım yapmalarını sağlayarak, riskleri azaltmaları ve en iyi fırsatları yakalamalarına yardımcı olmak.” Başkan Murzioğlu ayrıca, üyelerden gelen talepler doğrultusunda farklı konularda eğitim programları düzenlemeye devam edeceklerini de sözlerine ekledi. Memleket Samsun Haber Sitesi